Pagos recibidos

Cuando un usuario paga su entrada mediante transferencia bancaria, el pago debe ser aprobado manualmente por el ORGANIZADOR por motivos de seguridad.

Antes de aprobar el pago, es fundamental verificar que el dinero haya impactado correctamente en la cuenta bancaria configurada para el evento. El usuario debe subir el comprobante que de fe de la transacción.

Para poder aprobar pagos, dirigite a la sección Pagos recibidos de la barra de navegación ubicada a la izquierda o desde el ícono de menú (hamburguesa) en el celular.

Los pagos pendientes son los que debés revisar. Allí se detalla el monto que debe abonarse, el día y la hora de la transacción, el nombre del cliente e información de contacto y a qué evento quiere asistir y cuántas entradas quiere comprar. Hacer clic en Comprobante de pago te permitirá ver lo que subió el usuario al sistema.

Una vez que revises que todo es correcto y que el dinero está en tu cuenta, debés hacer clic en Aprobar (botón verde). Cuando el pago es aprobado, el sistema genera automáticamente la entrada y el usuario recibe su QR por correo electrónico.

En cambio, si por algún motivo, que deberás detallar, el pago no es correcto, podés hacer clic en Rechazar (botón rojo).

A veces, algunos pagos quedan incompletos, por ejemplo: el usuario hace la transferencia pero no adjunta el comprobante. En la pestaña Incompletos podrás ver estos casos y actuar según corresponda en cada caso.

IMPORTANTE: hasta que el pago no sea aprobado, la entrada no se emite y el acceso al evento no queda habilitado. Por este motivo, sugerimos activar las notificaciones para poder estar al día con los pagos recibidos.

Para activarlas, por favor dirigite a la sección Notificaciones > Gestioná tus notificaciones de la Guía ORGANIZADORES.